فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات مع شكوى واردة لليوم السابع عبر الصفحة الرسمية للفيس بوك من تهالك كابينة تليفونات بمنطقة طلخا الغانيم بمحافظة الدقهلية، أكدت الشركة انه تم التواصل مع قطاعات الإسكندريه وتم إخطار قطاع الدلتا بعمل اللازم ، وتم التواصل مع العميل من خلال مركز الصيانه ومدير السنترال ، وعمل اللازم وعمل صيانه البوكس ورفع كفاءته وحل المشكلة محل الشكوى.
وأرسل القارئ محمود العرابى حسب الله المقيم فى منطقة طلخا الغانيم بمحافظة الدقهيلة، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع يتضرر فيها من تهالك بوكس الهاتف ما يعيق الاتصالات ، فضلاً عن عدم إمكانية توصيل الإنترنت الذى تحول إلى عامل أساسى فى العلمية التعليمية مؤخرا.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع.
