أكد مصدر مسئول بوزارة الصحة والسكان، أنه تم تخصيص خطين لتلقى الشكاوى الخاصة بالارتفاع المبالغ فيه بأسعار الأدوية، وهما 0225354150 و 0225354100.
أجرت "اليوم السابع" اتصالا تجريبيا للخطوط الساخنة، التى أعلنت وزارة الصحة عن تخصيصها للإبلاغ عن أى ارتفاع مبالغ فيه بأسعار الدواء، إلا أن الرد الآلى جاء بأن تلك الأرقام غير موجودة بالخدمة.