دعت وزارة الحج والعمرة السعودية، إلى اتباع 4 إرشادات في حالات الزحام أثناء العمرة والزيارة.
وأوضحت الوزارة، عبر حسابها على "إكس" -"تويتر" سابقاً-، أن من الإرشادات العامة للتعامل مع الزحام "تجنب التدافع، وارتداء الكمامة، والتريث والتأني، والالتزام بتوجيهات الأمن".
وكانت الوزارة قد وجهت الزائرين والمعتمرين بضرورة مراعاة خمسة ضوابط للحفاظ على الأمتعة في المسجد النبوي.
وقالت الوزارة، عبر حسابها على "إكس"، يُمنع إدخال الأمتعة الصغيرة إلى مصليات المسجد النبوي، على أن يتم حفظها في الأمانات الخارجية.
وأضافت وزارة الحج، أن الأمتعة كبيرة الحجم لا يمكن إدخالها إلى المسجد النبوي وساحاته، كما أنه لا يمكن وضعها في صناديق الأمانات، علماً بأن تلك الصناديق متوافرة في الساحات الخارجية.
ومن جهة أخرى، دعت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، ضيوف بيت الله الحرام من المعتمرين، تحت وسم #حقوق_المعتمرين_والزوار، إلى التأكد من الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة والخدمات المقدّمة قبل إتمام عملية الدفع.
وحثّت الوزارة ضيوف الرحمن، على حفظ حقوقهم واتباع 3 خطوات قبل الدفع، وهي: "الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة ، والموافقة على تفاصيل البرنامج، والدفع بعد التأكد".
وشددت "الحج" على أن شركة العمرة أو وكيلها ملزمان بالإفصاح عن المعلومات اللازمة التي تمثل حقاً من حقوق المعتمرين والزوار.
وكانت وزارة الحج والعمرة قد أعلنت، فى يوليو الماضى، بدء استقبال المعتمرين القادمين من خارج المملكة عبر كافة المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية، لموسم العمرة للعام الجديد 1445هـ، وسط الاستعدادات المبذولة لاستقبال المعتمرين بالشراكة مع مختلف الجهات ذات العلاقة.
وأكدت الوزارة تكامل المجهودات ضمن منظومة خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تقديم أفضل الخدمات لضيف الرحمن، وتمكين أكبر عدد من المسلمين من أداء العمرة بأيسر السبل وفق رغبات المعتمرين واحتياجاتهم.
