فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين صرح الدكتور "خالد مجاهد" أنه بناء على تعليمات وزيرة الصحة الدكتورة هالة زايد ، تم متابعة إجراء التحاليل والأشعة لحالة القارئة "مروة شاكر عبد الحميد" من القاهرة اليوم صباحا تحت إشراف الدكتورة "مها أمام" المدير الطبى لمستشفى جراحات اليوم الواحد، وذلك كان ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئة تناشد الصحة مساعدتها فى تكاليف التحاليل والأشعة لاجراء عملية تركيب مفصل".
واكد "مجاهد" مستشار وزيرة الصحة لشئون الاعلام والمتحدث الرسمى للوزارة، أنه تم إجراءات الدخول للتحضير لجراحة تركيب المفصل حيث سيتم اجراؤها يوم 4 أغسطس القادم على نفقة الدولة.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
