أرسلت القارئة نادية عبد المنعم، لأحد سكان حارة عبد المنعم البكرى، المتفرع من شارع محمد إمام من شارع السلام منشية البكرى، بمحافظة القاهرة، شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن تتضرر فيها من ارتفاع فواتير مياه الشرب.
وقالت القارئة فى رسالتها: "نعانى من ارتفاع فاتورة مياه الشرب غير المبرر والذى يتراوح شهريا من 2500 إلى 3 آلاف جنيه، مقارنة بالاستهلاك الحقيقى وهو ما أدى إلى تراكم المبالغ الإجمالية"، مضيفة: "السكان قاموا بدفع مبلغ 14 ألف جنيه وفوجئوا بأنهم مطالبين بدفع 16 ألف جنيه فواتير أخرى بخلاف الـ14 ألف التى تم دفعهم من قبل وعند ذهابهم لشركة المياه طالبتهم بدفع نصف المبلغ 8 آلاف جنيه مع العلم أن أغلبنا من محدودى الدخل".
وطالبت فى رسالتها بضرورة فحص العداد والتأكد من صلاحية حتى لا يتم تكرار المشكلة.
للتواصل مع القارئة عبر الرقم التالى / 01004490804
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
