استقبلت الوحدة المركزية لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى بوزارة التضامن الاجتماعى، وفدا من منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، حيث تم استعراض آلية التعاون المشتركة بين البرنامج ومنظومة الشكاوى الحكومية التى تعمل على تعزيز التعاون مع الوزارات والجهات الحكومية.
وأكد حسنى يوسف مدير البرنامج، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لها دور كبير جدا فى تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية، مشيرا إلى أن المنظومة تدعم البرنامج من خلال التنسيق بين الأجهزة الحكومية، منها وزارة الداخلية ووزارة الصحة ( الامانة العامة للصحة النفسية )، وذلك من خلال فريق التدخل السريع الطبى بالمنظومة لتسهيل إيداع الاطفال والكبار بلا مأوى لتلقى كافة أوجه الرعاية الطبية تمهيدا لإيداعهم من خلال البرنامج بدور الرعاية الإجتماعية بعد تماثلهم للشفاء.
وأشار يوسف إلى أن الوزارة تنفذ برنامجا قومياً لحماية الاطفال والكبار بلا مأوى بالتعاون مع صندوق تحيا مصر موضحا ان منظومة الشكاوى الحكومية لها دور كبير فى تذليل كافة العقبات والتنسيق مع الوزارات حيث يعمل البرنامج على الرد الفورى على جميع الشكاوى والبلاغات الواردة بالخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية 16528
وقدم يوسف الشكر لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء على سرعة الاستجابة والتعاون المستمر والمكثف، وحضر اللقاء المهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة والدكتور احمد المزين مدير متابعة وزارة التضامن الإحتماعى بمنظومة الشكاوى.
