أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة بخدمة صحافة المواطن تحت عنوان " بقالها حوالى 3 أشهر.. أهالى الدومة بقنا يشكون انقطاع المياه "، وتحت عنوان "أهالى نجع حمادى يشكون الانقطاع المتكرر لمياه الشرب" .
وأفادت الشركة خلال رسالتها إلى "اليوم السابع"، أن القرية المذكورة تتغذي من محطة مياه نجع حمادي الكبري تصرف 800 ل/ث كما أنه لا يحدث انقطاع للمياه بالقرية إلا في حالة حدوث أعطال بالشبكة او أعمال صيانة بالمحطة ولكن يحدث ضعف نتيجة كثرة الإستهلاك خاصة في فصل الصيف، كما تم إدراج القرية ضمن خطة الإحلال والتجديد 2020/2019، وجاري الإنتهاء من تنفيذ محطة مياه بخانس بمركز فرشوط تصرف 400ل/ث اشراف وتنفيذ الجهات المختصة .
وبخصوص الشكوى الواردة تحت عنوان : "المعاناة مستمرة.. شكوى أهالى قرى شنهور من عدم وجود صرف صحى بالقرية" افادت الشركة أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح خدمة صحافة المواطن إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع.
