يفاجئ بعض مستخدمى هواتف الأندرويد بتعطل هواتفهم، وتوقفها عن العمل بشكل مفاجئ وبدون أى سبب، وهو الأمر الذى قد يجده العديد من المستخدمين أمرا مزعجا للغاية، وقد تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض الأسباب المعروفة مثل السخونة المفرطة للهاتف، أو تثبيت العديد من البرامج التى تستهلك المعالج بشكل كبير، لكن ربما يكون المستخدم غير قادر على معرفة السبب، لذلك فينبغى عليه اتباع الخطوات التالية كما يلى حال توقف هاتفه عن العمل كما يلى:
- قم بإزالة البطارية:
يجب على المستخدم فى البداية بمجرد توقف هاتفه الأندرويد عن العمل، هو إزالة البطارية الخاصة بالهاتف، وتركها لعدة دقائق ثم إعادة تركيبها مرة أخرى وتشغيل الهاتف، حيث إن هذه الطريقة تساعد بشكل كبير على التخلص من بعض مشاكل الهاتف من خلال تفريغ شحنات الطاقة من أجزاء الهاتف، أما بالنسبة للمستخدمين الذين يمتلكون هواتف ذات بطارية غير قابلة للإزالة، فيمكن الضغط على زر الطاقة الرئيسى لمدة 10 ثوان، ثم إعادة تشغيل الجهاز.
- قم بشحن بطارية الهاتف:
من الأسباب الأخرى التى تؤدى إلى توقف الهاتف، هو شحن البطارية، فربما تكون بطارية الهاتف قد فرغت تماما، أو أنها تعانى من بعض المشاكل، لذلك فإن شحن البطارية سيؤدى إلى إعادة تشغيل الهاتف، لذا فيمكن إعادة شحن البطارية لعدة دقائق قبل تشغيل الهاتف، ثم محاولة تشغيله.
- أعد تثبيت نظام التشغيل:
قد تكون المشكلة غير متمثلة فى البطارية، بل فى أن المستخدم ربما يكون قد قام بتثبيت واجهة نظام تشغيل جديدة أو "روم معدل"، وهو الأمر الذى أدى لحدوث هذه المشكلة، وهو ما يحتاج من المستخدم أن يقوم بإعادة تثبيت نظام التشغيل مرة أخرى حتى يتم التغلب على هذه المشكلة.
