قال الدكتور أحمد سمير رئيس جهاز حماية المستهلك تنظيم الأسواق أحد المحاور الرئيسية لجهاز حماية المستهلك، وبدأنا في الدخول على الكول تون وهى مبالغ طائلة يتم تحصيلها من المواطنين.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامى سيد على ببرنامج حضرة المواطن المذاع على قناة الحدث اليوم: أن أى خدمة تقدم للمواطن لابد أن يكون هناك رغبة من المواطن في الاشتراك بالخدمة والتأكيد على رغبتها، وفى البداية نبدأ في توعية المواطن وشرح القانون وعقوباته للشركات ثم ندخل في مرحلة التطبيق بقوة ونعرف المشترك حقه ونعرف الشركات ثم نتخذ الإجراءات بقوة.
وتابع: نحن نعمل حاليا على موضوع الشركات السياحية وعمل الحجوزات ونتأكد إذا تمت حجوزات بالفعل أم لا وسيتم رد المبالغ إلى المستهلك.
