أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيان بإجمالى الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع اليوم السابع، والبالغ عددها 8 شكاوى، وتم الرد عليها، موزعة على النحو التالى : عدد 5 شكاوى فى القليوبية، عدد 2 شكوى تابعة لشركة مياه القاهرة، وشكوى واحده فى كفر الشيخ.
أفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "قارئ يطالب بتوصيل الصرف الصحى لقرية جمجرة ببنها" و"عدم الانتهاء من مشروع الصرف الصحى الجديد بقرية طنان فى القليوبية يرهق المواطنين"، أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة، والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام لإدراج " القرية المذكورة"، ضمن خطتها طبقا للاعتمادات المالية المتاحة.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من انقطاع المياه بقرية طنان قى القليوبية منذ 3 أشهر" أفادت أنه لا يوجد أى انقطاع للمياه بالقرية المذكورة، ولكن يوجد ضعف للمياه فى أوقات الذروة.
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان "صور.. اضبط مخالفة.. غرق شوارع مدينة الخصوص بالصرف الصحى" قالت إنه تم عمل تطهير عام لشبكات الصرف الصحى بالشوارع المذكورة وزالت أسباب الشكوى.
وأفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من انقطاع المياه عن منطقة أول مدينة السلام" أنه تم مراجعة الضغوط والمياه بحالة جيدة، وتم التواصل مع الشاكى وأفاد بحل المشكلة.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من انقطاع المياه بقرية طنان قى القليوبية منذ 3 أشهر" أفادت أنه لا يوجد أى انقطاع للمياه بالقرية المذكورة، ولكن يوجد ضعف للمياه فى أوقات الذروة.
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من انقطاع المياه لفترات طويلة عن شارع مسجد التقوى بعين شمس" قالت إنه تم التواصل مع مدير الفرع وتمت مراجعة الضغوط والمياه بحاله جيده، وتم التواصل مع الشاكى.
أفادت الشركة، فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى "فوه" بكفر الشيخ يشكون إهمال الشوارع وتراكم القمامة ومياه الصرف" أنه ببحث الشكوى تبين أن الصرف بمدينة فوه بحالة جيدة ولا يوجد أى مشاكل تخص الصرف الصحى.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء .
كما تتيح خدمة صحافة المواطن إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
