أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ، عبر خدمة صحافة المواطن، بيان بإجمالي الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع اليوم السابع ، والبالغ عددها 4 شكاوى ، وتم الرد عليها ، موزعه على النحو التالي : عدد 2 شكوى في المنوفية ، وشكوي واحده في كلا من الغربية والبحيرة.
أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى قرية منشأة جريس بالمنوفية يشكون تلوث مياه الشرب" أن قرية جريس تتغذي من محطة جريس الارتوازى والتى تعمل بحالة جيده ويتم دعمها بآبار ارتوازية طبقا للمتطلبات والمياه متوفرة بالقرية ومطابقة للمواصفات، وجارى حاليا انشاء محطة جديدة لخدمة قرية جريس تحت اشراف الجهات التنفيذية المختصة حيث أن الشركة جهة تشغيل وصيانة فقط.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " اضبط مخالفة.. انفجار ماسورة مياه بجوار مجمع المصالح بشبين الكوم يثير غضب الأهالى" افادت أنه تم الاصلاح ولا يوجد اي مشاكل بالمنطقة محل الشكوى وذلك بالتواصل مع مجمع المصالح بالمدينة .
وردا على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى والقمامة بمساكن الأوقاف بطنطا" قالت انه يتعزر على عمال الصيانة عمل تطهير للغرف وقد تم عمل محضر إنضمامى مع مديرية الاوقاف، حيث أن هذه المساكن تابعة إدارياً لمديرية الأوقاف بالغربية .
وبالنسبة لخبر : "استمرار انقطاع المياه عن شارع التحرير بالبحيرة" افادت أن جميع المحطات تعمل طاقتها والمياه موجودة بالدور الأرضي ولكن الأرتفاع الشديد لدرجات الحرارة يعمل علي إرتفاع الإستهلاك مما يؤثر علي الضغوط، وتم عمل المعاينة علي الطبيعة بالقرية والمياه تعمل بحالة جيدة، علماً بأن الشاكي رفض فك العداد لعمل الصيانة له والكشف عن ما إذا كان به عطل قد يمنع وصول المياه من خلاله .
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
