أعلنت شركة المياه والصرف الصحى بقنا أنها استقبلت 665 شكوى من مختلف مراكز وقرى المحافظة عبر الخط الساخن خلال الفترة من أول أكتوبر إلى 29/10/2019.
وقال عبدالهادى مصطفى مدير ادارة الخط الساخن أن الشكاوي تنوعت ما بين طفح، وكسر صرف صحي، وطلب عربية كسح، وانقطاع وضعف مياه، وكسر بوش حريق، وكسر ماسورة مياه ، وسرقة غطاء بالوعة، وتغير في مواصفات المياه، وعدم مرور قارئ أو محصل وطلب سيارة مياه وارتفاع فاتورة.
وأشار إلي أنه بلغ عدد الشكاوى في قطاع الجنوب والذة يضم مراكز قفط و قوص ونقادة 125 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى في قطاع الشمال والذي يضم مراكز دشنا و نجع حمادى و فرشوط وابوتشت 53 شكوى، كما بلغ عدد الشكاوى فى قطاع وسط والذى يضم مراكز قنا والوقف 487 شكوى.
وأكد أن فريق الخط الساخن بالشركة قام بالتنسيق مع فرق الصيانة والشبكات ومراكز خدمة العملاء وقطاع المعامل والجودة للعمل على حل تلك المشكلات بهدف تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
