3 مواقف رفعت فيها أبل شعار راحة المستخدمين أولاً.. استبدال البطاريات أهمها

على الرغم من أن العديد من الشركات التكنولوجية تضع الربح فى المقام الأول، إلا أنه على ما يبدو أن شركة أبل قد وضعت راحة المستخدم قبل الربح وذلك من خلال مجموعة المواقف التى أظهرتها الشركة مع مستخدميها من خلال إطلاق بعض برامج الاستبدال المجانى لهواتفها حال ظهور بعض العيوب بها وفيما يلى نرصد أبرزها:

-استبدال بطاريات آيفون 5 التالفة

أطلقت شركة أبل برنامجًا لاستبدال بطاريات هواتف آيفون 5 بعد وجود العديد من المشاكل بها بما فى ذلك سخونة البطارية بشكل كبير وسرعة نفادها، وهو ما دعا الشركة إلى إطلاق برنامج رسمى لاستبدال البطاريات، حيث قامت باستبدال بطاريات جميع أجهزة آيفون 5 المباعة فى الفترة مابين سبتمبر 2012 ويناير 2013، وذلك من خلال رابط يمكن التحقق من خلاله من الرقم التسلسلى للهاتف.

-استبدال كاميرات iPhone 6 Plus

ظهرت مشكلة فى هواتف iPhone 6 Plus متعلقة بالكاميرا والتى تحتوى على خلفية ضبابية، وهو ما دعا الشركة تطلق برنامج استبدال لهذه الهواتف أو استبدال الكاميرا الموجودة به بشكل مجانى وذلك للمستخدمين الذين قاموا بشراء هاتف آيفون فى الفترة بين شهر سبتمبر من عام 2014 والأشهر الأولى من عام 2015.

-استبدال مقبس الشواحن القديمة:

أطلقت شركة أبل أيضًا برنامجًا لاستبدال معالجة بعض المشاكل المتعلقة بمقبس شاحن المحول الخاص بأجهزتها، والتى يعود تاريخ إنتاجها إلى عام 2003، حيث قالت أبل إنه فى بعض الحالات النادرة جدا قد يتأثر شاحن أبل المكون من شقين، حيث ربما يتعرض للكسر، وقد يؤدى إلى خطر حدوث صدمة كهربائية عند لمسها"، وهو ما جعلها تقوم باسترجاع الشواحن التى تم بيعها فى أوروبا القارية وكوريا وأستراليا ونيوزيلندا والأرجنتين والبرازيل، ويمكن لمن يشارك فى برنامج الاستبدال تغيير القوابس المتضررة بشكل مجانى.