صرح اللواء هشام عطية محمد رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم ان الشركة بصدد اطلاق خدمات جديدة من أجل التيسير على العملاء وسرعة حل المشكلات المتعلقة بقراءات العدادات او طريقة دفع الفواتير او الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب او الصرف الصحى.
ومن هذه الخدمات " السماح للعملاء بإدخال قراءة العدادات من خلال الموقع الاليكترونى للشركة "Www.fdwasc.com " والسماح للعملاء بإبلاغ القراءات من خلال الخط الساخن بالشركة (125) والذى يعمل على مدار الاربع والعشرين ساعة بالاضافة الي توفير عدد من خطوط ارقام تليفونات محمولة على برنامج "الواتس أب" تتيح للعميل تصوير العداد وإرسال صورة منها على الارقام التى تحددها الشركة لابلاغ القراءة او الشكوى ولتوسع فى إستخدام أجهزة القراءة الاليكترونية (هاند هلد)
وأضاف عطية أنه سيتم توفير موظفين مختصين للقراءة للتأكد من صحة القراءات المبلغة من العميل وذلك لتيسير عملية القراءة والتحصيل على المشتركين والعمل على حل شكاوى العملاء من خدمات مياه الشرب والصرف الصحى التى تقدمها الشركة
