ردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على العديد من الشكاوى التى استقبلها "اليوم السابع" بخصوص وجود أزمات فى توافر مياه الشرب في العديد من المحافظات ، حيث أصدرت الشركة القابضة لمياه الشرب بيانًا قامت فيه بالرد على هذه الشكاوى، والتى منها ما أرسله أحد المواطنين بحى العجمى التابعة لمحافظة الإسكندرية، من استمرار أزمة انقطاع مياه الشرب يومياً ولمدة عشر ساعات دون تحذيرات من قبل مسئولى شركة المياه، حيث أفادت الشركة فى بيانها، أن المياه بجميع مناطق العجمى بحالة جيدة منذ بداية الصيف وذلك بعد عمل الإحلال والتجديد لبطارية الطرد لرافع الدخيلة وهو الذى أدى إلى زيادة الضغوط والقضاء على معظم الشكاوى.
وفى رد من الشركة على شكوى أخرى بعنوان "أهالى المعصرة يشتكون من تلوث مياه الشرب" أكدت الشركة بأنها عاينت على الطبيعة لعنوان الشاكى وتبين وجود كسر يخص عقاره وقد تم إصلاحه ورفع معمل شمال حلوان عينة من المياه بعد الإصلاح وبتحليلها تبين سلامة المياه ومطابقتها للمواصفات القياسية.
وفيما يتعلق بشكوى أهالى قرية سنتريس التابعة لمركز أبو كبير بالشرقية، والتى تجسد المعاناة اليومية التى يعيشونها، بسبب قطع المياه عنهم بصفة مستمرة وعدم انتظام وصولها للمنازل، مما جعلهم يضطرون لاستخدام مياه الجراكن، أكد بيان الشركة أن قرية سنتريس تتغذى من محطة مياه فاقوس "أبو شلبى" وكذلك من بئر الغابة الارتوازى إلا أنهم لا يرغبون فى الشرب من المياه الواردة إليهم من هذا البئر ويطلبون مياه مرشحة وأنه قد قامت الشركة بالذهاب إلى منزل الشاكى وتبين أن المياه متواجدة ليلا ومنقطعة نهارا نظرا لشدة الاستهلاك فى فصل الصيف والمياه الواردة من فاقوس ضعيفة جداً وسيتم زيادة الضغوط عند دخول محطة مياه أبو شلبى الخدمة وهى الآن قيد التشغيل التجريبى.
وردا على الشكوى الواردة من القارئ "ماهر عطا الله" بشأن وصول فاتورة المياه الخاصة بمنزله المكون من 4 طوابق على مساحة 55 متر، إلى 4 الاف جنيه ، أكدت الشركه بأنه تم قد تم المتابعة مع رئيس عدادات الحدائق والمعصرة الذى أفاد أن الشاكى يحاسب بالاشتراك رقم 84935 منطقة 2006 باسم ماهر عطا وعاطف عطا الله والذى يغذى عقار مكون من 5 دور 5 شقة، كما يحاسب بقراءات فعلية حتى دورة 8/2016 بقراءة 6315 م3 ومن دورة 9/2016 بمتوسط 160 م3 متعذر ودورة 10/2016 بمتوسط 160 م3 متعذر، وأنه بالمعاينة على الطبيعة تبين أن العداد يقرأ ويسجل وعلى رقم 6505 م3.
كما أنه تم عمل إشعار تسوية سحب فاتورة دورة 9/2016 وإصدارها بكمية استهلاك 80 م3 بدلا من 160 م3 وسحب فاتورة دورة 10/2016 بكمية استهلاك 80 م3 بدلا من 160 م3، وأنه قد تم التواصل مع الشاكى بمعرفة العلاقات العامة للشركة وتم ابلاغه بالرد.
وبخصوص شكوى أهالى قرية جناج إحدى قرى محافظة الغربية من انقطاع المياه منذ مدة تقارب الشهر، الأمر الذى دفع الأهالى إلى الشرب من طلمبات المياه ومياه الصرف الصحى ، جاء رد الشركة بأنه لا يتم غلق المياه نهائية حتى أثناء حدوث إنفجار بخط المياه لوجود بديل للمياه حيث أن قرية جناج تتغذى من محطة كفر الدوار النقالى ومحط شبراتنا الارتوازى.
