"حماية المستهلك": تلقينا 9 آلاف شكوى بسبب سوء خدمات الإنترنت هذا العام

قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى هذا العام حوالى 9 آلاف شكوى، بسبب سوء خدمات الإنترنت وبطء سرعاتها.

وأكد رئيس الجهاز، فى تصريحات تليفزيونية لبرنامج "لازم نفهم" مع الإعلامى مجدى الجلاد، أنه من غير المعقول حصول الشركات على المقابل دون تقديم الخدمة بالجودة والكفاءة التى تم الاتفاق عليها.

من جهته انتقد هشام عطية، أحد المتضررين من خدمات الإنترنت، تدهور الخدمة وبطء السرعات، قائلاً: "الأسعار زى الزفت وخدمة الدعم الفنى غير موجودة، ومصر فى مركز متدنى عالميًا".

وفى السياق ذاته، قال إسلام خالد مؤسس صفحة "ثورة الإنترنت"، إن الإنترنت فى مصر ليس ألعابًا أو فيديوهات فقط، والخدمات سيئة للغاية وبنود التعاقد مع شركات الإنترنت جميعها لصالح الشركة دون النظر لحقوق المستخدم، وأسعار الإنترنت فى مصر غير عادلة مقارنة بالمغرب وتونس.