طارق الرفاعي

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال أبريل المنقضى

الخميس، 04 مايو 2023 10:32 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل من عام 2023.

الشكاوى الحكومية: تلقينا 99 ألف شكوى واستغاثة خلال فبراير الماضى

الثلاثاء، 07 مارس 2023 10:24 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف المحافظات والاستجابة لها.

عزيزي المواطن لو واجهتك أى مشكلة برجاء الاتصال على 16528

الخميس، 03 نوفمبر 2022 12:00 ص

16528 هو خط الإنقاذ المباشر الذى نلجأ إليه جميعا فى حالة وجود اي مشكلة تواجهنة ناتجة عن قصور بعض العاملين بالهيئات الحكومية أو عن بيروقراطية بعض الجهات أو حتى مخالفة قرار و قوانين الدولة.

منظومة الشكاوى الحكومية.. اهتمام حقيقي بشكوى الضعفاء

الإثنين، 22 نوفمبر 2021 10:37 ص

سرعة التعامل مع الشكاوى، والاستجابة لها أحد المؤشرات الهامة، التي يمكن أن نعتمد عليها في قياس التطور بالجهاز الإداري للدولة، ومدى تعامل الوزارات والهيئات الحكومية مع احتياجات المواطنين والاستماع لها.

وزير الطيران يلتقى وفد منظومة الشكاوى الحكومية وجولة بمطار القاهرة.. صور

الأحد، 20 ديسمبر 2020 03:45 م

استقبل الطيار محمد منار وزير الطيران المدنى، اليوم الأحد، الدكتور طارق الرفاعى رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء..

منظومة الشكاوى الحكومية: هدفنا التيسير على المواطنين الراغبين فى التصالح بمخالفات البناء

الإثنين، 05 أكتوبر 2020 09:19 م

قال طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، بناءا على تنفيذاً لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، الصادرة لمنظومة

منظومة الشكاوى: دورنا حل مشاكل المواطنين بعيدا عن المسكنات.. فيديو

الجمعة، 13 مارس 2020 11:12 م

قال الدكتور طارق الرفاعي رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إن مصر تتغير نحو الأفضل خاصة أن التطوير الذي تقوم بالحكومة الآن يعبر عن حرصها على فتح قنوات تواصل مع المواطنين

مجلس الوزراء: تلقينا أكثر من مليون شكوى ونسبة الاستجابة وصلت لـ82%

الأحد، 16 فبراير 2020 10:07 م

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إن إجمالي ما تم رصده من شكاوى يصل إلى أكثر من مليون شكوي تم استقبالهم.