وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي الفريق بسرعة اتخاذ الإجراءات العاجلة لرعاية السيدة المسنة، وذلك بناء علي البلاغ الوارد لفريق أطفال وكبار بلا مأوى بوجود مسنة مصابة بحادث وليس لديها مأوى.
فى لفتة إنسانية ، استجابت وحدات الإنقاذ بالحماية المدنية بالقاهرة ،لإستغاثة سيدة وتنقلها لإحدى المستشفيات لتلقى العلاج فى منطقة الدرب الأحمر.
دفعت إدارة الحماية المدنية بمديرية أمن بنى سويف بقوات الانقاذ، فور تلقيها بلاغ من أحد المواطنين بإصابة خالته ربة منزل 73 سنة بغيبوبة سكر حال تواجدها بمفردها.
قالت الإعلامية ريهام سعيد، إنها فوجئت بالصور المعروضة للسيدة المسنة عبر مواقع التواصل الاجتماعى، وحالتها الصحية سيئة للغاية كونها ملقاة على الأرض، لافتة إلى أن السيدة تعيش بمفردها داخل غرفة تستأجرها ولا يوجد معها أحد